Atendimento em um só lugar
WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site, com filas, equipes e histórico.
Nenhuma conversa sem resposta
CRM com IA para WhatsApp que responde seus clientes antes da concorrência
O MegaCRM reúne WhatsApp e Instagram em um só lugar. A IA responde, faz as perguntas certas e avisa o vendedor quando alguém está pronto para avançar.
API oficial da Meta e QR Code. Plano a partir de R$ 297, agente de IA por + R$ 397.
Empresa Exemplo Assistente virtual
Boa noite! Vocês atendem empresas? Queria um orçamento.
Assistente virtualBoa noite, Carla! Sou a assistente virtual da Empresa Exemplo. Atendemos, sim. Quantas pessoas vão usar o serviço?
Somos 12. Preciso começar neste mês.
Assistente virtualAnotado. Vou passar para o time comercial com tudo o que você me contou.
Conversa transferida para Ricardo
Mensagem
Funil comercial
- Novo contato
- Qualificado pela IA
- Com o vendedor
Carla quer fechar o orçamento.Última mensagem agora.
Demonstração com dados fictícios
WhatsAppInstagramMessenger
Meta
Asaas
ZapSign
Calendly
n8n
MakeWhatsAppInstagramMessengerMetaAsaasZapSignCalendlyn8nMakeO que é o MegaCRM?
O MegaCRM é um CRM com inteligência artificial para empresas que vendem pelo WhatsApp e pelo Instagram no Brasil. Ele reúne as conversas em uma tela, usa agentes de IA para atender e qualificar contatos 24 horas e organiza as negociações em um funil. Os planos vão de R$ 297 a R$ 1.287 por mês, com setup de R$ 397 a R$ 1.297. O agente de IA custa R$ 397 por mês em qualquer plano.
Informações atualizadas em novembro de 2026.
Agentes de IA
Respondem com o que você cadastrou, qualificam e transferem para uma pessoa.
CRM e funil de vendas
Cada contato com etapa, valor, responsável e próximo passo.
Empresa Exemplo Assistente virtual
Qual o valor do plano para 5 pessoas?
Assistente virtualOi! Sou a assistente virtual da Empresa Exemplo. Para 5 pessoas, recomendo o plano Equipe. Vou te mostrar o que ele inclui.
Pode enviar. E tem desconto no anual?
Assistente virtualTem, sim. Vou pedir para o Ricardo enviar a proposta com o desconto.
Conversa transferida para Ricardo
Mensagem
A IA usa o seu material
A IA responde com base no que a sua empresa vende
Cadastre tabelas, arquivos e perguntas frequentes. O agente consulta esse conteúdo e responde durante a conversa.
Entende o pedido
Identifica o que o cliente procura e faz as perguntas que você definiu.
Consulta sua base
Busca a resposta nos seus arquivos, tabelas e perguntas frequentes.
Responde na conversa
Envia a informação certa no WhatsApp ou no Instagram.
Registra no CRM
Salva os dados no contato e atualiza a etapa no funil.
Agente de IA
O que o agente de IA faz pela sua equipe?
Explore o ciclo do atendimento. Clique nas esferas para ver os detalhes.
Etapa 1 · Qualificação
Triagem inicial
A IA se apresenta como IA, entende o que a pessoa procura e faz as perguntas que a sua equipe definiu.
Conecta com
Etapa 2 · Conhecimento
Dúvidas frequentes
Responde com base no conteúdo da sua empresa, para o vendedor não repetir as mesmas explicações.
Conecta com
Etapa 3 · Agenda
Agendamento
Oferece os horários da equipe e confirma a reunião na própria conversa.
Conecta com
Recuperação · Comercial
Follow-up
Se o contato parou de responder, as sequências retomam a conversa nos intervalos que você definir.
Conecta com
Fechamento · Vendas
Passagem para a equipe
Com o contato pronto, a conversa vai para o vendedor certo, com o resumo do que foi dito.
Conecta com
Acompanhamento · Gestão
Gestão e relatórios
Funil, tempo de espera, volume diário e atendimentos por canal em um só lugar.
Conecta com
Clique nas esferas para interagir
Plataforma
Veja o MegaCRM por dentro
Atendimento, funil, agentes de IA e relatórios no mesmo sistema. As telas usam dados fictícios.
Todas as conversas em uma tela
Filas por equipe
Novos, meus e outros, com distribuição automática.
Etiquetas e histórico
Cada contato com contexto, sem depender do celular de ninguém.
IA e pessoas juntas
Veja quando a IA atendeu e quando a pessoa assumiu.
O funil mostra cada negociação
Funis personalizados
Crie as etapas do seu processo comercial.
Alerta de atraso
Veja os cards vencidos antes de perder o cliente.
Valor por etapa
Saiba quanto está em negociação em cada fase.
Um agente para cada trabalho
Etapas e objetivos
Defina como o agente conduz a conversa.
Base de conhecimento
Arquivos, tabelas, perguntas e respostas e links.
Transferência
O agente passa a conversa para a pessoa certa.
O que aconteceu com cada atendimento
Tempo de espera
Acompanhe a demora por equipe e por período.
Volume diário
Novos, concluídos e pendentes por dia.
Atendimentos por canal
Veja de onde vêm as conversas.
Um dia com o MegaCRM
O que acontece enquanto a equipe faz outra coisa
Contato chega pelo anúncio
A IA responde, entende o pedido e registra a origem.
Equipe em reunião
Os contatos seguem atendidos, e quem precisa de uma pessoa entra na fila certa.
Contato pronto para avançar
O vendedor recebe o aviso com a conversa inteira.
Retorno de quem sumiu
A sequência retoma o contato no intervalo que você definiu.
Mensagem fora do horário
A IA responde e deixa tudo pronto para a manhã seguinte.
Gestor abre o painel
Volume, tempo de espera e funil mostram o que aconteceu.
Funcionalidades
Tudo o que a sua equipe usa para atender e vender
Agente de IA para WhatsApp
Atende, qualifica e transfere 24 horas.
Central de atendimento
Filas por equipe e histórico completo.
CRM em funil
Etapas, valor, responsável e vencimento.
Chatbot visual
Menus e perguntas sem programar.
Sequências
Retornos automáticos em intervalos definidos.
Campanhas
Disparos com modelos para a sua base.
Distribuição
Conversas divididas entre a equipe.
Relatórios
Tempo de espera e desempenho por equipe.
Transcrição de áudio
Áudios viram texto dentro da conversa.
Financeiro
Boleto e Pix via Asaas.
Ligações no WhatsApp
Canal de voz com gravação opcional.
App para celular
Atenda de onde estiver.
Integrações
Conecta com o que você já usa
Canais, pagamentos, assinatura, agenda e automação. Para o que faltar, há API aberta e Webhooks.
API oficial da Meta ou conexão por QR Code.
Mensagens do Direct na mesma tela do atendimento.
Messenger
Conversas da sua página do Facebook na mesma fila.
Meta
Conexão com a API oficial e com anúncios que levam ao WhatsApp.
Asaas
Boleto e Pix pela conversa, com o status do pagamento.
ZapSign
Envie documentos e contratos para assinatura eletrônica.
Calendly
Compartilhe horários e agende reuniões e visitas.
n8n
Crie automações com seus sistemas e fluxos.
Make
Conecte centenas de aplicativos sem programar.
API aberta
Integre o que precisar com API e token permanente.
Webhooks
Receba eventos em tempo real no seu sistema.
Widget para site
Leve o visitante do site para o canal certo.
Conexão com o WhatsApp
API oficial da Meta ou API não oficial: você escolhe
O MegaCRM trabalha com as duas formas de conexão. Recomendamos a API oficial, e a escolha é sua, número a número.
API oficial da Meta
A conexão aprovada pela Meta, para quem quer proteger o número e crescer com segurança.
- Menor risco de bloqueio do número
- Campanhas com modelos de mensagem aprovados
- Vários atendentes no mesmo número
- Mensagens cobradas pela Meta e pagas pelo cliente
- Sem custo extra de conexão no MegaCRM
API não oficial (QR Code)
A conexão pelo QR Code, como no WhatsApp Web, para quem prefere manter o número no modo atual.
- Conecta lendo o QR Code
- Sem tarifa da Meta por mensagem
- Atendimento na mesma plataforma
- R$ 139 por número, por mês
- Risco maior de bloqueio, porque a Meta não autoriza esse tipo de conexão
Antes e depois
O que muda no dia a dia
Sem o MegaCRM
- Quem está ocupado responde quando dá
- Cada vendedor conversa no próprio celular
- Ninguém vê a etapa de cada contato
- Retorno depende de lembrar
- Conversa some quando alguém sai da empresa
Com o MegaCRM
- A IA responde a qualquer horário
- Todos atendem pelo mesmo número
- O funil mostra cada negociação
- Sequências fazem o acompanhamento
- O histórico fica na empresa
Para quem é
Para quem vende conversando
Quem atende sozinho
Autônomos que perdem contato enquanto fazem outra tarefa.
Ver plano IndividualEquipes pequenas
Até 3 pessoas no mesmo número, com distribuição e funil.
Ver plano StartClínicas, escolas e serviços
Agendamento, triagem e retorno de quem pediu informação.
Ver plano PlusOperações com vários canais
SAC, e-commerce, agências e contabilidade com integração aos seus sistemas.
Ver plano AdvancedGuia rápido
Como escolher um CRM para WhatsApp
Quando o MegaCRM não é para vocêSe a meta é substituir toda a equipe comercial ou fazer disparo em massa sem relação com o cliente, o MegaCRM não é a escolha certa. Ele foi feito para atender quem demonstrou interesse e entregar a conversa a uma pessoa.
- Tipo de conexão. Confirme se há API oficial da Meta e o que acontece com o seu número.
- IA de verdade. Pergunte se o agente usa o seu conteúdo e transfere para uma pessoa.
- Preço total. Some mensalidade, setup, IA e tarifas da Meta.
- Funil junto do atendimento. A conversa e a negociação devem estar na mesma tela.
- Integrações. Verifique API, Webhooks e as ferramentas que você já usa.
Investimento
Planos do CRM com preço na página
Veja o valor agora, sem agendar reunião. Depois, monte o plano exato no simulador.
Individual
Para quem atende sozinhoR$ 297 /mês
11+ R$ 397 de setupUsuário extra: R$ 77Com agente de IA: R$ 694/mês
- 1 CRM e 3 chatbots
- 1 sequência
- Carteira de clientes
- App para celular
Start
R$ 477 /mês
113+ R$ 597 de setupUsuário extra: R$ 67Com agente de IA: R$ 874/mês
- 3 CRMs e 5 chatbots
- 3 sequências
- Distribuição de atendimento
- Transcrição de áudio com IA
- Carteira de clientes
- App para celular
Plus
Para equipesR$ 857 /mês
215+ R$ 897 de setupUsuário extra: R$ 57Com agente de IA: R$ 1.254/mês
- CRMs, chatbots e sequências ilimitados
- Disparo de mensagens
- Distribuição de atendimento
- Transcrição de áudio com IA
- Carteira de clientes
- App para celular
Advanced
R$ 1.287 /mês
4110+ R$ 1.297 de setupUsuário extra: R$ 37Com agente de IA: R$ 1.684/mês
- Tudo do Plus
- Integrações por Webhook e API
- App para celular
Sob medida
Mais de 10 usuáriosSob consulta
Setup sob consultaValor conforme usuários, canais e integrações
- Mais de 10 usuários
- Canais conforme a operação
- Tudo do Advanced
- IA e integrações sob medida
Custos que ficam por conta do cliente
Os planos não incluem dois custos de uso: o consumo de LLM (tokens de IA) e as mensagens da API oficial da Meta. Os dois variam conforme o uso e são pagos pelo cliente.
O setup é pago uma vez e acompanha o plano. Todos os planos incluem 5.000 contatos ativos por mês e app para celular.
| Recurso | Individual | Start | PlusRecomendado | Advanced | Sob medida |
|---|---|---|---|---|---|
| Mensalidade | R$ 297 | R$ 477 | R$ 857 | R$ 1.287 | Sob consulta |
| Setup | R$ 397 | R$ 597 | R$ 897 | R$ 1.297 | Sob consulta |
| Usuários inclusos | 1 | 3 | 5 | 10 | Mais de 10 |
| 1 | 1 | 2 | 4 | A definir | |
| — | 1 | 1 | 1 | A definir | |
| CRMs | 1 | 3 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Chatbots | 3 | 5 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Sequências | 1 | 3 | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Distribuição de atendimento | — | ||||
| Transcrição de áudio | — | ||||
| Disparo de mensagens | — | — | |||
| Webhook e API | — | — | — |
Simulador
Monte o seu plano
Adicione o que a sua operação precisa. O valor atualiza na hora.
Plano de partida
Usuários
Mais de 10 usuários? Veja o plano Sob medida com a equipe.
Canais extras
WhatsAppR$ 149 por númeroInstagram ou WebChatR$ 69 por canalMessengerR$ 69 por páginaRecursos
Usuários com voz
Contatos ativos por mês5.000 inclusos. R$ 89 a cada mil extras
Conexão por QR CodeR$ 139 por número. Sem isso, o número usa a API oficial
Quer que a gente crie para você? Pagamento único
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que é um CRM para WhatsApp?
É um sistema que centraliza as conversas do WhatsApp, organiza os contatos em etapas de venda e permite que várias pessoas atendam no mesmo número. O MegaCRM acrescenta agentes de IA que respondem e qualificam.
Quanto custa o MegaCRM com IA?
Some R$ 397 por mês ao plano escolhido. No Plus, são R$ 1.254 por mês, mais R$ 897 de setup. Os custos de LLM e de mensagens da API oficial são pagos pelo cliente, conforme o uso.
A IA se apresenta como IA?
Sim. O contato sabe quando está falando com a assistente virtual. Quem fecha a venda é uma pessoa da sua equipe.
E se a IA não souber responder?
Você define o que ela pode dizer e quando deve transferir para a equipe. Antes de publicar, você testa as respostas em um painel de teste.
O que é a API oficial do WhatsApp e quanto custa?
É a forma de conexão autorizada pela Meta para empresas. No MegaCRM, ela não tem custo extra de conexão. As mensagens são cobradas pela Meta e pagas pelo cliente, conforme o uso.
Quem paga os custos de LLM e de mensagens da API oficial?
O cliente. O consumo de LLM (tokens de IA) e as mensagens da API oficial da Meta não estão incluídos nos planos e variam conforme o uso.
O MegaCRM funciona com API não oficial?
Sim. Além da API oficial, o MegaCRM conecta números por QR Code, por R$ 139 por número ao mês. Essa conexão não é autorizada pela Meta e tem risco maior de bloqueio, por isso recomendamos a API oficial.
Quais integrações o MegaCRM tem?
WhatsApp, Instagram, Messenger, WebChat, Asaas, ZapSign, Calendly, n8n e Make, além de API aberta e Webhooks para conectar seus próprios sistemas.
O que o setup inclui?
O setup inclui conexão dos canais, cadastro de usuários e equipes e treinamento. O valor acompanha o tamanho do plano: R$ 397, R$ 597, R$ 897 e R$ 1.297. Criar chatbot ou agente de IA é um serviço à parte, com preço fixo e pagamento único.
Como funciona o pagamento?
A mensalidade é pré-paga. No plano anual, há 10% de desconto na mensalidade do plano. Os extras seguem com o mesmo valor. Os custos de LLM e de mensagens da API oficial são pagos pelo cliente, conforme o uso.
Tenho mais de 10 usuários. Qual plano escolher?
O plano Sob medida. Ele é montado com a equipe conforme o número de usuários, canais e integrações da sua operação, e o valor sai sob consulta.
A IA substitui minha equipe?
Não. Ela cuida do primeiro atendimento e das perguntas que se repetem. Sua equipe recebe a conversa quando alguém está pronto para avançar.
Preciso saber programar?
Não. Chatbot e agente são configurados em telas visuais. Se preferir, nossa equipe cria para você, com preço fixo.
Nenhuma conversa sem resposta, a partir de hoje.
Monte seu plano em um minuto ou fale com um especialista no WhatsApp.